1. Wet vergoeding medische schade
Sinds 31 maart 2010 is er een wet (wet betreffende de vergoeding van schade als gevolg van gezondheidszorg BS2/04/2010) die de oprichting van een Fonds voor medische ongevallen regelt. Bij dit Fonds kunnen slachtoffers of hun familieleden terecht voor advies, bemiddeling en schadevergoedingen. Op deze manier kunnen slachtoffers van medische schade de vaak trage en kostelijke procedures voor de rechtbank vermijden. De procedure voor het Fonds is gratis en neemt niet langer dan een jaar in beslag.
Voordat het Fonds in werking kan treden, moeten er nog uitvoeringsbesluiten komen (o.a. over de raad van bestuur en het personeel).

2. Callcenter FOD volksgezondheid
In afwachting van de opstart van het Fonds voor medische ongevallen kunnen patiënten die na 2 april 2010 slachtoffer werden van medische schade terecht bij het callcenter van de FOD Volksgezondheid via het nummer 02 524 97 97. Als het slachtoffer dit wenst, noteert het callcenter de contactgegevens en stuurt deze door naar het RIZIV. Zodra het Fonds operationeel is, zal er rechtstreeks contact opgenomen worden met de burger.